Palaia Hotel,
Temel değerlerinden ödün vermeden, misafir ve kalite odaklı hizmet anlayışı ile;
Misafir talep, beklenti ve şikayetlerini; etkin ve verimli şekilde ele alarak adil, objektif bir şekilde cevaplamayı, Misafir Memnuniyetini sağlamayı,
Yasal, düzenleyici gerekliliklere göre Güvenilir Gıda Üretmeyi
Çevresel kirlenmeyi önleyerek, gelecek kuşakların ihtiyaç duyacağı kaynakların varlığını ve kalitesini tehlikeye atmadan, çevresel değerlerin korunması ve geliştirilmesi sürecine katkı sağlamayı,
İş Sağlığı ve Güvenliği konusunda sıfır kaza ilkesi ile çalışarak, yaralanmaların ve sağlık bozulmalarının önlenmesi için, güvenli ve sağlıklı çalışma koşullarının sağlanmasını,
Gıda Güvenliği, Bilgi Güvenliği, İş sağlığı ve Güvenliği, Çevreye ve Misafir Memnuniyetine etki edebilecek tehlikeleri ortadan kaldırarak riskleri azaltmayı,
Bilgilerin gizlilik, bütünlük ve erişebilirliğini sağlamayı,
Sorumlu olduğumuz tüm yasal ve düzenleyici gereklilikler ile uygulanabilir, karşılıklı onaylanan ilgili taraflarımızın şartlarına uymayı, yükümlülüklerimizi yerine getirmeyi, bu uyum ve gereklilikler hakkında çalışanlarımızın ve tüm ilgili taraflarımızın farkındalığını arttırmayı,
Eğitim çalışmalarımızla; Gıda Güvenliği, İş Sağlığı ve Güvenliği, Çevre Koruma Faaliyetleri, Misafir ve Kalite odaklı hizmet anlayışını kurumsal kültürümüzün bir parçası haline getirmeyi,
Misafirlerimiz, tüm çalışan ve çalışan temsilcilerimizin danışma ve katılımları için gerekli şartları sağlayarak, tüm ilgili taraflarımız ile kurduğumuz etkin iletişim yöntemleri ile hizmet ve süreçlerimizi sürekli iyileştirmeyi
Taahhüt etmektedir.